Numero Soporte tecnico Etb Claro Tigo Telefonica

NUMERO DE SOPORTE CLARO COLOMBIA

Para Hogares Bogotá

• Bogotá Tel: 6017-500-500
• Nacional Tel: 01 800 3200200
• Desde su teléfono celular: *611

Para empresas / conexión con fibra Óptica

• Bogotá: Teléfono: 601 748-88-88

Para el resto del país

• teléfono: 01-8000-180456

Recuerde al momento de llamar a soporte

Tener a mano el número de NIT o el número de cédula del titular
de la cuenta

NUMERO TELEFONICO DE SOPORTE TECNICO ETB

• Bogotá teléfono: 170
• teléfono fijo: 601 3-777777

Numero Soporte Nacional

• Línea gratuita nacional para Hogares: 01 8000 112 170
• Línea gratuita nacional para Empresas: 01 8000 111 178

NUMERO TELEFONICO DE SOPORTE TIGO

• Numero Soporte Bogotá Tel: 601 6-010101
• Centro de servicios Tigo Tel: 01 8000 42 22 22

También puede registrarse en la página oficial y un operador lo atenderá vía chat desde el
sitio web de la empresa y le ayudará a dar soporte tecnico

Ingrese a este link para soporte: Sitio Web de Soporte Tigo

RECOMENDACIONES

Antes de comunicarse con el área de soporte de su empresa que le brinda el servicio de Internet (ISP) y/o
telefonía tenga siempre a mano los siguientes datos de su cuenta

• Nombre del titular de la cuenta sea una persona natural o una Empresa
• Número de cédula o Nit
• Dirección del predio donde está instalado el servicio de internet o telefonía
• Número de Teléfono de la línea telefónica con el proveedor de Internet
• Marca del módem o del router equipo que le suministro la empresa de Internet
• Estar cerca de un computador, por si tiene que hacer pruebas desde allí
• Preferiblemente el equipo debe estar cableado.
• Preferiblemente tener una factura donde pueda ver la referencias de cliente.

Siempre anotar el registro de la llamada por si se cae no tener que contarle todo el problema de nuevo a otro
asesor del call center

Tener paciencia en cantidades alarmantes estas llamadas pueden durar desde 5 mins hasta horas

Tener papel para anotar todos los detalles desde los menús (marque 1 para XXX ) hasta las
recomendaciones

Tratar de ser lo más directo posible sin anécdotas

Dar nuestro número celular y que el operador marque a ese número en caso de que el módem o
router deba ser reiniciado desde la central para no perder la comunicación con el tecnico
soporte.

Estos son los números que generalmente usamos para soporte si conoce otro por favor
comunicárnoslo para publicarlos

SOPORTE TÉCNICO BOGOTA

Si en el centro de atención de su empresa de servicios de telefonía e Internet le informan que el
problema o daño es interno

Comuníquese con nuestra empresa que presta el servicio técnico a domicilio según su necesidad, puede
consultarnos en el PBX: 601 753-7246 o a través del correo electrónico email:
servicioalcliente@cmlabtec.com

Solucionamos problemas de conexión y configuración de internet y telefonía

Soporte técnico especializado Bogotá Empresas Hogar

Nuestro servicio a domicilio y soporte remoto por medio de TeamViewer para equipos como

• Computadores de mesa o escritorio
• Computadores portátiles y de escritorio todas las marcas
• Sistemas de Cámaras de seguridad Cctv
• Tecnicos en Telefonía fija y Plantas Telefónicas
• Conmutadores telefónicos Panasonic digitales y análogos
• Redes para voz telefonía análoga
• Redes de Trasmisión de Datos Internet
• Cableado Estructurado categorías 6 y 6A

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